Пользовательское соглашение Редакция от 29 октября 2026 г. · ООО «СВЕТ», ИНН 9703177463 Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ч. 2 Гражданского кодекса Российской Федерации. Регистрируясь на kodzavod.ru или используя Сервис, ты принимаешь все условия этого Соглашения целиком и без оговорок. § 1. Стороны и определения Компания — Общество с ограниченной ответственностью «СВЕТ» (ИНН 9703177463, ОГРН 1247700265010), юридический адрес: 123112, г. Москва, вн.тер. г. Муниципальный округ Пресненский, наб. Пресненская, д. 12, пом. 3/82. Генеральный директор — Куликова Антонина Юрьевна. Компания владеет платформой kodzavod.ru. Пользователь — физическое лицо в возрасте от 18 лет или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту в установленном порядке. Сервис — платформа kodzavod.ru, включая поддомены app.kodzavod.ru, api.kodzavod.ru и *.apps.kodzavod.ru, а также связанные Telegram-интерфейсы. Владелец проекта — Пользователь, создавший проект. Участник (редактор) — Пользователь, принявший приглашение Владельца проекта в этот проект. Приглашение — одноразовая ссылка, которая действует 7 дней. Личный счёт — виртуальный расчётный счёт Пользователя внутри Сервиса, деноминированный в российских рублях и отражающий остаток предварительной оплаты (аванса), внесённой Пользователем в счёт будущих услуг Сервиса. Личный счёт не является расчётным счётом, депозитным счётом или банковским счётом в смысле законодательства Российской Федерации о банках и банковской деятельности. Средства на Личном счёте не являются электронными денежными средствами в смысле ст. 3 Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе» и не являются цифровой валютой или цифровым финансовым активом в смысле Федерального закона № 259-ФЗ «О цифровых финансовых активах». Промо-средства — безвозмездные бонусы, начисляемые Компанией на Личный счёт Пользователя в рамках акций (в том числе приветственный бонус при регистрации). Порядок расходования Промо-средств относительно кредитов тарифного плана и средств Личного счёта и операции, на которые они не расходуются, определены § 5а. Промо-средства имеют ограниченный срок действия, указанный в условиях начисления. По истечении срока действия Промо-средства аннулируются без возмещения. Промо-средства не являются денежными средствами, не подлежат обналичиванию и возврату. Прейскурант — перечень услуг Сервиса и их стоимости в рублях, актуальная версия которого размещена по адресу kodzavod.ru/pricing и является неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Стоимость услуг применяется в редакции, действующей на момент фактического оказания услуги. § 2. Предмет Соглашения Компания предоставляет Пользователю доступ к инструменту создания веб-приложений с помощью искусственного интеллекта: Пользователь описывает задачу на естественном языке, а платформа генерирует рабочий код приложения. Сгенерированное приложение публикуется в интернете по адресу вида *.apps.kodzavod.ru. Бесплатное размещение. Без тарифного плана Пользователь вправе держать опубликованным одно приложение. Приложения, которые остались опубликованными по окончании тарифного плана, и приложения, возвращённые в публикацию по правилам настоящего параграфа, сохраняются независимо от этого ограничения. Приложение размещается бесплатно, в том числе с серверной частью (вычислительные ресурсы и база данных). Хранение кода приложения предоставляется без дополнительной платы. Тарифные планы на условиях § 5а настоящего Соглашения увеличивают количество одновременно опубликованных приложений, дают право отключить для приложения режим ожидания и подключить собственный домен. Количество приложений определяется тарифным планом. Режим ожидания. Приложение с серверной частью, к которому не обращались 30 минут и более, Компания вправе перевести в режим ожидания: вычислительные ресурсы приложения освобождаются, код приложения и его данные сохраняются. Приложение возвращается в работу при первом открытии в браузере, и это открытие заметно медленнее обычного. Обращение не из браузера — вызов программного интерфейса приложения, приём уведомления от внешнего сервиса — в режиме ожидания получает временный отказ и работу приложения не возобновляет. Чтобы приложение не переводилось в режим ожидания, Пользователь включает соответствующую настройку приложения; такая возможность предоставляется в составе тарифных планов (§ 5а). Приложение без серверной части в режим ожидания не переводится. Окончание тарифного плана. По окончании тарифного плана опубликованные приложения с публикации не снимаются. Настройка, отключающая режим ожидания, выключается, если право на неё не даёт другая действующая услуга, и приложение с серверной частью снова переводится в режим ожидания по правилам выше. После оплаты тарифного плана Пользователь включает эту настройку сам. Собственный домен, подключённый на тарифном плане, остаётся привязанным к приложению; новый собственный домен подключается только на тарифном плане. Снятие неактивной публикации. Опубликованное приложение Пользователя, у которого нет действующего тарифного плана или иной оплаченной услуги для этого приложения, Компания вправе снять с публикации, если 90 дней не было активности. Активность — это заход посетителя, правка проекта или вход владельца. Срок считается не ранее 26 октября 2026 г. Не позднее чем за 14 дней до снятия Компания направляет уведомление с датой снятия на адрес электронной почты Пользователя. Активность до этой даты отменяет снятие; если уведомление не доставлено, приложение с публикации не снимается. Снятие не удаляет код, версии и данные приложения. Пользователь возвращает ту же версию в публикацию в личном кабинете; свободное место для этого не требуется, если опубликованных приложений после возврата будет не больше, чем на момент снятия. Файлы проекта. На каждый проект действует общая квота хранения файлов — 200 МБ. В неё входят файлы, загруженные Пользователем, файлы, загруженные посетителями опубликованного приложения, и изображения, созданные в проекте инструментом генерации изображений. Когда квота исчерпана, Сервис не принимает новые загрузки файлов в проект ни от Пользователя, ни от посетителей, пока место не будет освобождено; создание изображений квотой не ограничивается. Пользователь может удалить созданное изображение из проекта, если Сервис может установить, что его не использует ни опубликованная, ни последняя версия приложения; во время генерации удаление недоступно. Файлы, которые Пользователь загружает в проект, доступны по прямой ссылке без авторизации любому лицу, которому эта ссылка известна. Ограничение доступа к опубликованному приложению, в том числе доступ только по приглашению, на ссылки на файлы не распространяется. Внизу страниц опубликованного приложения Сервис размещает обозначение «Сделано в кодзавод» со ссылкой на Сервис, а рядом с ним — ссылки «Конфиденциальность» и «Пожаловаться». Пользователь, у которого действует оплаченный тарифный план, вправе отключить обозначение в настройках приложения; для приложения, опубликованного до появления этой настройки, отключение вступает в силу после его повторной публикации. Ссылки «Конфиденциальность» и «Пожаловаться» не отключаются. По окончании оплаченного периода обозначение возвращается автоматически; выбор Пользователя сохраняется и снова действует после возобновления оплаты. На страницах опубликованного приложения Компания размещает собственный счётчик посещаемости (Яндекс.Метрика) и собирает с его помощью обезличенную статистику посещений приложения независимо от тарифного плана; его снятие Сервисом не предоставляется. Счётчик не записывает содержимое страниц приложения и не сохраняет то, что посетители вводят в его формы. Состав собираемых данных и порядок их обработки описаны в Политике cookie и Политике конфиденциальности. В отношении посетителей опубликованного приложения оператором персональных данных, собираемых этим счётчиком, выступает Компания. Сервис предоставляется «как есть». В период открытой беты Компания не принимает на себя обязательств по определённому уровню доступности, качеству генерации или соответствию результатов ожиданиям Пользователя. Отдельные функции могут быть изменены или отключены без предварительного уведомления. Базы данных приложений с серверной частью размещаются в управляемом кластере Yandex Cloud либо в PostgreSQL в Timeweb Cloud (ru-3); резервные копии хранятся в объектном хранилище Yandex Cloud. Плановое техническое обслуживание, обновления и аварийные работы провайдера могут приводить к временной недоступности базы данных и связанных с ней функций приложения. Компания стремится свести влияние таких работ к минимуму, однако не гарантирует бесперебойную доступность баз данных в любой момент времени. § 3. Акцепт оферты Акцептом является любое из следующих действий: регистрация аккаунта на kodzavod.ru; первое использование функций Сервиса; подтверждение возраста при входе в аккаунт. Акцептуя Оферту от имени организации, представитель подтверждает наличие соответствующих полномочий. Отсутствие полномочий не освобождает представителя от личной ответственности за последствия акцепта. Приняв приглашение в чужой проект, ты пользуешься Сервисом на условиях этого Соглашения; отдельного договора с Владельцем проекта Компания не заключает. Если ты не согласен с условиями — не регистрируйся и не используй Сервис. § 4. Возраст и правоспособность Сервис предназначен исключительно для лиц, достигших 18 лет (ст. 21 ГК РФ — полная дееспособность). Использование Сервиса лицами младше 18 лет не допускается. При регистрации Пользователь подтверждает достижение 18 лет установкой соответствующего флажка. Подтверждение фиксируется с серверной меткой времени. Если Компания установит, что аккаунт принадлежит несовершеннолетнему, аккаунт блокируется, а уплаченные суммы возвращаются. § 5. Личный счёт и пополнение Личный счёт — учётная запись Компании о сумме предварительной оплаты (аванса), внесённой Пользователем в счёт будущих услуг Сервиса. Личный счёт не является банковским счётом, электронным средством платежа или электронными денежными средствами: средства с него не переводятся третьим лицам и расходуются исключительно на оплату услуг Сервиса. Пополнение Личного счёта — разовая операция, которую Пользователь совершает самостоятельно при действующем тарифном плане. Без действующего тарифного плана пополнение не принимается; средства, внесённые ранее, остаются на Личном счёте и расходуются на оплату услуг Сервиса, а их остаток возвращается по правилам § 6. Оплата производится через Систему быстрых платежей (СБП), банковской картой или иными способами, поддерживаемыми привлечёнными Компанией платёжными сервисами; актуальный перечень таких сервисов приведён в Политике конфиденциальности. Если у Пользователя сохранён способ оплаты (§ 5б), пополнение может быть совершено с него в одно действие. Пополнение Личного счёта не является подпиской и само по себе не влечёт последующих автоматических списаний.Регулярные и автоматические списания возможны только на условиях § 5б. Приветственный бонус. При первой регистрации Пользователю начисляется 1 000 ₽ в форме Промо-средств. Если адрес электронной почты Пользователя не подтверждён, Промо-средства начисляются при первом входе в Сервис с подтверждённым адресом. Если регистрация совершена с адреса временного (одноразового) почтового сервиса, Промо-средства начисляются после первой успешной оплаты Пользователя (пополнение Личного счёта, пакет или тарифный план) либо по решению Компании; подтверждение адреса в этом случае их не начисляет. Тот же порядок применяется, если автоматическая проверка при регистрации выявила признаки злоупотребления: повторную регистрацию с тем же адресом электронной почты (в том числе после удаления аккаунта) или массовые регистрации. При возврате оплаты, после которой начислены Промо-средства, их неиспользованный остаток аннулируется пропорционально возвращённой сумме. Срок действия — 30 дней с момента регистрации, в том числе при отложенном начислении; если к моменту начисления этот срок истёк, Промо-средства не начисляются. По истечении этого срока неиспользованные Промо-средства аннулируются. Бонус за объём пополнения. При единовременном пополнении Личного счёта Компания начисляет дополнительные Промо-средства. Процент определяется по сумме пополнения и начисляется на неё же: — от 5 000 ₽ — бонус 10 % (на 5 000 ₽ это 500 ₽); — от 15 000 ₽ — бонус 15 % (на 15 000 ₽ это 2 250 ₽); — от 50 000 ₽ — бонус 20 % (на 50 000 ₽ это 10 000 ₽). Срок действия Промо-средств, начисленных по Бонусу за объём пополнения, — 365 дней с даты пополнения. Такие Промо-средства расходуются на операции по § 5а, кроме операции «Встроенный ИИ опубликованного приложения». Промо-средства не являются денежными средствами, возврату и выплате не подлежат. Бонус предоставляется при условии, что пополнение не возвращено; при возврате пополнения израсходованная часть бонуса оплачивается из суммы пополнения (§ 6). Оспаривание платежа. Если платёж Пользователя оспорен через банк или иного оператора по переводу денежных средств (чарджбэк), Компания вправе не начислять Пользователю Приветственный бонус (в том числе отложенный) и Бонус за объём пополнения, а неиспользованный остаток ранее начисленных по ним Промо-средств — аннулировать. Израсходованные Промо-средства при этом не взыскиваются. Компания направляет электронное подтверждение (квитанцию) на email Пользователя в течение 24 часов после каждого пополнения Личного счёта (ст. 10 Закона о защите прав потребителей). Квитанция за пополнение — не кассовый чек. Кассовый чек по операции пополнения формируется и направляется Пользователю в соответствии с требованиями Федерального закона № 54-ФЗ. Неиспользованный остаток средств Личного счёта — предварительная оплата неоказанных услуг; порядок его возврата определён § 6 и § 11 настоящего Соглашения, включая сумму, которая при возврате пополнения остаётся на Личном счёте в оплату израсходованного Бонуса за объём пополнения. Обращения участника. Когда ты приглашаешь редактора (§ 8а), его обращения к агенту в твоём проекте — услуги, оказанные тебе. Они оплачиваются из твоих кредитов тарифного плана, Промо-средств и средств Личного счёта в том же порядке, что и твои операции (§ 5а). Потолка расхода нет: ты контролируешь его отзывом доступа, отзыв действует со следующего запроса. Обращения редактора не запускают продление тарифного плана и автоматическое пополнение (§ 5б). § 5а. Тарифы, кредиты и Прейскурант Услуги Сервиса оказываются по тарифным планам. Тарифный план — возмездная услуга, включающая определённый объём работы Сервиса за оплаченный период в 30 дней, количество одновременно опубликованных приложений и сопутствующие возможности. Состав и стоимость тарифных планов, а также стоимость отдельных операций определяются Прейскурантом, доступным по адресу kodzavod.ru/pricing. Цены указаны в рублях Российской Федерации без НДС: ООО «СВЕТ» применяет упрощённую систему налогообложения (УСН) и не является плательщиком НДС. Кредиты. Объём работы, включённый в тарифный план, выражается в кредитах и указывается в рублях для наглядности сопоставления со стоимостью операций. Кредиты не являются денежными средствами, Промо-средствами или предварительной оплатой: это единица измерения объёма услуг, уже оплаченного в составе тарифного плана. Кредиты не подлежат возврату, выплате и переводу. Стоимость операций. Один оплачиваемый ход агента стоит 4₽; внутренние ходы размышления не учитываются. Оплате подлежит только обращение, в результате которого сохранена новая версия проекта, если Прейскурант не освобождает его от оплаты: оно стоит не меньше 25₽ и не больше 60₽ по числу ходов. Обращение, не сохранившее версию, — в том числе карточка плана, ответ советника, уточнение, отказ, остановленное Пользователем или оборванное обращение — не оплачивается независимо от числа ходов и объёма незаконченной работы, кроме уже доставленных в проект изображений: они оплачиваются в момент доставки, 10₽ за изображение, независимо от того, сохранена ли версия и остановлено ли обращение. Служебное обращение, включая синхронизацию с GitHub, — 5₽. Бесплатная починка публикации. Если публикация версии не прошла сборку или проверку и Сервис сам запустил починку проекта агентом, такое обращение вместе со всей работой агента в этом обращении не оплачивается в случаях, пределах и на условиях Прейскуранта. Изображения в ходе такого обращения не создаются. Сервис сам запускает только неоплачиваемую починку; платную починку Пользователь запрашивает сам. Это дополнительная льгота Компании; она не ограничивает прав Пользователя по законодательству о защите прав потребителей, в том числе при недостатках оказанной услуги. Встроенный ИИ опубликованного приложения — отдельная операция, а не обращение к агенту разработки. Её оплата действует с даты вступления в силу настоящей редакции Соглашения; ответы встроенного ИИ, полученные до этой даты, не оплачиваются. Она доступна для опубликованного приложения с серверной частью после включения Пользователем и оплачивается Пользователем только из кредитов тарифного плана и средств Личного счёта; Промо-средства на неё не расходуются. Число ответов встроенного ИИ в сутки ограничено для одного посетителя лимитом из Прейскуранта; этот лимит Пользователь вправе менять в границах, указанных там же. Цена операции зависит от количества входных и выходных токенов модели и определяется Прейскурантом. До вызова резервируется верхняя граница стоимости; после получения сведений об использовании списывается фактическая стоимость, а остаток резерва освобождается. При неопределённом результате вызова или отсутствии сведений об использовании может быть списана вся зарезервированная сумма. Правило о бесплатном прерванном обращении к агенту разработки к этой операции не применяется. Кредиты предоставляются на каждый оплаченный период тарифного плана и не переносятся на следующий период: неиспользованный в течение оплаченного периода объём услуг считается непотреблённым и на следующий период не переходит. Настоящее правило не применяется при смене тарифного плана: в этом случае неиспользованный объём кредитов переносится в новый оплаченный период; обновления обложки проекта — по абзацу «Обложка проекта». Оплаченный период составляет 30 дней и отсчитывается от даты оплаты, а не от начала календарного месяца. Такой порядок не ограничивает право Пользователя на возврат по § 6 и § 11. Порядок расходования. При выполнении операции сначала расходуются кредиты тарифного плана, затем Промо-средства (при наличии и в пределах срока действия), затем — средства Личного счёта. Исключения — операция «Встроенный ИИ опубликованного приложения» и пакет обновлений обложки проекта: на них Промо-средства не расходуются; пакет оплачивается в момент покупки. В остальных случаях списание производится в момент оказания услуги в сумме, рассчитанной по правилам выше. Бесплатный режим. Пользователь вправе пользоваться Сервисом без тарифного плана: одно опубликованное приложение на условиях § 2 и объём работы в пределах Приветственного бонуса; операция «Встроенный ИИ опубликованного приложения» в бесплатном режиме оплачивается только средствами, ранее внесёнными на Личный счёт (пополнить его без тарифного плана нельзя, § 5). По исчерпании или истечении срока Промо-средств выполнение операций, доступных в бесплатном режиме и требующих оплаты, возможно за счёт ранее внесённых средств Личного счёта, если доступного остатка достаточно для соответствующей операции. Дополнительные услуги сверх тарифного плана — дополнительные опубликованные приложения, вычислительные ресурсы приложения повышенной мощности, публикации сверх включённого количества и пакеты обновлений обложки проекта — оплачиваются по Прейскуранту и подключаются отдельным действием Пользователя. Вычислительные ресурсы выбираются при публикации конкретного приложения. Обложка проекта входит в тарифный план в объёме, указанном в Прейскуранте, и включается Пользователем для выбранных проектов. Сверх этого объёма Пользователь вправе приобрести пакет обновлений обложки — право на число обновлений, указанное в Прейскуранте, до окончания текущего оплаченного периода. Для целей § 6 оказанной считается часть пакета по израсходованным обновлениям. Обновления плана расходуются раньше обновлений пакета. Пакет на следующий период не переносится, кроме случая оплаты тарифного плана до окончания текущего периода, указанного ниже; число пакетов за период ограничено Прейскурантом. Если до окончания текущего оплаченного периода Пользователь оплачивает тарифный план — переходит на план большей стоимости или снова оформляет план после отмены, — неизрасходованные обновления пакета переходят в новый оплаченный период. Обновления обложки, входящие в тарифный план, не переносятся и при переходе на другой план заменяются объёмом нового плана; правило § 5а о переносе неиспользованного объёма при смене плана относится к кредитам. Пакет не увеличивает число проектов с обложкой и срок хранения изображений. Изображения обложки проекта не относятся к файлам проекта по § 7а: их скачивание — часть обложки проекта в объёме, указанном в Прейскуранте. Стоимость пакета списывается в момент покупки: сначала кредиты тарифного плана, затем средства Личного счёта. Промо-средства на оплату пакета не расходуются — это исключение из порядка расходования, указанного выше. При отмене тарифного плана или переходе на план меньшей стоимости приобретённый пакет действует до конца текущего оплаченного периода. Окончание срока действия пакета не ограничивает право Пользователя на возврат по § 6 и § 11: часть стоимости пакета, оплаченная средствами Личного счёта, возвращается пропорционально неиспользованным обновлениям; кредиты в денежной форме не возвращаются (§ 5а, § 6). Для расчёта возврата израсходованные обновления пакетов относятся сначала к обновлениям, оплаченным кредитами тарифного плана, затем — к оплаченным средствами Личного счёта. Если пакет оплачен частично кредитами, а частично средствами Личного счёта, его обновления делятся между этими способами пропорционально оплате. Обновления, перенесённые в новый оплаченный период, сохраняют способ оплаты своего пакета. Дополнительное опубликованное приложение подключается немедленно, а включается в стоимость начиная со следующего списанияпо тарифному плану: остаток текущего оплаченного периода за такое приложение не тарифицируется. Отключить его Пользователь вправе в любой момент — со следующего списания сумма возвращается к прежней. Стоимость дополнительного приложения фиксируется на момент подключения и не изменяется, пока подключение действует. Смена тарифного плана. Пользователь вправе перейти на другой тарифный план в любой момент. Переход на план большей стоимости совершается немедленно и оплачивается по полной стоимости нового плана; при этом оставшийся оплаченный срок прежнего плана прибавляется к новому оплаченному периоду, а неиспользованный объём кредитов переносится в него (обновления обложки проекта — по абзацу «Обложка проекта»). Переход на план меньшей стоимости вступает в силу с началом следующего оплаченного периода: до этого момента действуют прежний план и предоставленные по нему кредиты, дополнительная оплата не взимается. Отказ от тарифного плана без перехода на другой оформляется отменой (§ 5б). Скидка на первый период. При первом подключении тарифного плана Компания вправе предоставить скидку на первый оплаченный период в размере, указанном на экране оформления. Скидка предоставляется однократно и только Пользователям, ранее не оплачивавшим тарифные планы Сервиса; при определении этого обстоятельства Компания учитывает аккаунт и адрес электронной почты. Скидка не зависит от способа оплаты тарифного плана. Объём кредитов при этом предоставляется полностью. Начиная со второго оплаченного периода тарифный план продлевается по полной стоимости, о чём Пользователь уведомляется на экране оформления до подтверждения согласия. Иных скидок на тарифные планы Компания не предоставляет. Компания вправе изменить Прейскурант в одностороннем порядке. Новая редакция действует с указанной в ней даты. Изменение Прейскуранта не распространяется на уже оплаченный период: для действующих тарифных планов новая стоимость применяется начиная со следующего периода, а операции, выполненные до вступления изменений в силу, не пересчитываются. Пользователь, не согласный с изменением, вправе отменить автоматические списания в порядке § 5б до наступления следующего периода. § 5б. Автоматические списания Автоматическое списание производится Компанией только на основании отдельного согласия Пользователя. Настоящее Соглашение таких списаний не устанавливает: акцепт настоящего Соглашения согласием на автоматические списания не является. Сервис предусматривает две независимые услуги с автоматическим списанием. Согласие на каждую даётся отдельно, каждое действует самостоятельно и отменяется независимо от другого: — продление тарифного плана — списание фиксированной стоимости плана по окончании каждого оплаченного периода — в день его окончания (фактически ближайшим суточным проходом после окончания), а если уведомление о списании направлено позже чем за 3 суток до окончания периода, — не ранее чем через 3 суток после его направления, но не позднее конца льготного периода; при смене тарифного плана списывается стоимость плана, действующего в наступающем периоде, о чём Пользователь уведомляется заранее в порядке, предусмотренном настоящим параграфом; — автопополнение Личного счёта — списание фиксированной суммы при снижении остатка Личного счёта ниже установленного Пользователем порога. Согласие даётся отдельным действием на экране, где до его совершения указаны сумма списания, периодичность или условие списания, порядок отмены и ссылка на настоящее Соглашение. Автоматические списания производятся со способа оплаты, сохранённого при оформлении; конкретный способ (банковская карта либо привязка в Системе быстрых платежей) указывается на экране согласия до его совершения. Уведомления. О предстоящем продлении тарифного плана Компания уведомляет Пользователя по электронной почте не менее чем за 3 дня (72 часа) до списания (письмо направляется, когда до конца оплаченного периода остаётся от трёх до пяти суток), с указанием суммы и фактической даты списания. Если предыдущий период оплачен по цене со скидкой на первый период (§ 5а), в уведомлении называются обе суммы — прежняя и новая. Автопополнение происходит по условию, наступление которого заранее не определено, поэтому о каждом таком списании Компания уведомляет Пользователя немедленно после его совершения. Для автопополнения Пользователь устанавливает предельную сумму списаний за календарный месяц; по достижении этого предела автопополнение приостанавливается до начала следующего месяца. Если уведомление не ушло заранее. Продление тарифного плана без направленного уведомления не производится. Если письмо не удалось направить заранее по причине на стороне Компании (например, сбой почтовой отправки), Компания повторяет его суточным проходом. Письмо, направленное позже чем за 3 суток до конца оплаченного периода, переносит списание на день не ранее чем через 3 суток после направления, но в пределах льготного периода, описанного ниже; этот день указан в письме. Если 3 суток после направления уже не помещаются в льготный период, автоматическое списание не производится: тарифный план действует до конца льготного периода, затем применяется бесплатный режим (§ 5а). За сутки до конца льготного периода и по его окончании Компания направляет письмо о том, что продлить тарифный план автоматически не получилось и деньги не списаны. Уведомление считается направленным и тогда, когда адрес электронной почты в аккаунте отсутствует либо недоступен по обстоятельствам самого Пользователя (например, адрес заблокирован по его жалобе или после постоянной ошибки доставки): в этом случае списание не откладывается. Повторные попытки и льготный период. Если списание за продление не прошло, Компания повторяет попытку не чаще одного раза в сутки в течение 3 суток после окончания оплаченного периода (льготный период). В льготный период тарифный план и права по нему продолжают действовать, но новый объём кредитов тарифа не начисляется до успешной оплаты. Успешная оплата в льготный период возобновляет тарифный план: следующий оплаченный период отсчитывается от окончания предыдущего, а за дни ожидания доплата не взимается. Если списание перенесено из-за позднего уведомления, число попыток ограничено концом льготного периода: после переноса может остаться единственная попытка, повтор которой пришёлся бы уже за его пределы. Если оплата не прошла до конца льготного периода, тарифный план прекращается, а аккаунт переходит на бесплатный режим (§ 5а). Подключить тарифный план снова можно в любой момент — новой оплатой и новым согласием на автоматические списания по настоящему параграфу. Сбой на стороне Компании или платёжного провайдера, из-за которого запрос на списание не был принят (в частности, ошибка доступа или превышение допустимой частоты запросов), отказом банка не считается: письмо об отказе не направляется, попытка повторяется следующим суточным проходом в пределах льготного периода. Отказ банка без повторных попыток. Если банк сообщил причину отказа, которая сама не пройдёт, — разрешение на автоматические списания отозвано, срок действия карты истёк, операция отклонена по подозрению в мошенничестве, способ оплаты ограничен, платёж из страны плательщика запрещён либо требуется идентификация плательщика, — Компания повторных попыток не производит. Компания направляет одно письмо о том, что тарифный план не продлился автоматически, с указанием причины; тарифный план и права по нему действуют до конца льготного периода, а чтобы продолжить им пользоваться, его нужно оплатить заново. Если банк сообщил об отзыве разрешения на автоматические списания, Компания прекращает использование сохранённого способа оплаты и удаляет сведения о нём; новое согласие на автоматические списания даётся только отдельным действием на экране согласия при новой оплате. Если банк причину не назвал либо она не относится к перечисленным, попытки идут в порядке, указанном выше. Письма о продлении. О неудавшемся списании Компания сообщает письмом на адрес электронной почты аккаунта: тарифный план продолжает действовать, попытка будет повторена. Если банк отказал по причине, которая может пройти сама (недостаточно средств, банк плательщика недоступен, превышен лимит по способу оплаты), в письме и в настройках (если способ оплаты это поддерживает) указаны день следующей попытки и день, до которого тарифный план действует; если следующая попытка не укладывается в льготный период, указан только последний день действия плана. При таком отказе в льготный период можно оплатить продление сразу: кнопка «Оплатить сейчас» в настройках тарифа, письмо ведёт туда же. Даты и кнопка есть не при всех способах оплаты; если их нет, автоматические попытки идут в прежнем порядке. Это отдельный платёж за текущий период, он не меняет сохранённый способ оплаты и не требует нового согласия на автоматические списания; пока он не завершён, автоматическая попытка не списывает. При иных причинах отказа, кроме указанных в абзаце об отказе без повторных попыток, письмо дат не называет, попытки идут в прежнем порядке. Если оплата не прошла до конца льготного периода, Компания направляет письмо о том, что тарифный план закончился (одно письмо за период). После отмены продления письмо о том, что тарифный план закончился, направляется в день окончания оплаченного периода (на ближайшем суточном проходе). Ошибочное списание. Ошибочным считается, в частности, списание, произведённое повторно за тот же оплаченный период, без уведомления по настоящему параграфу, в сумме, отличной от указанной в уведомлении, либо после отмены продления. Расхождение суммы ошибкой не считается, если после уведомления Пользователь сам сменил тарифный план или изменил платные опции (дополнительный слот приложения, мощная машина): сумма продления пересчитывается на момент списания, и списание идёт по новой сумме. Пользователь вправе потребовать возврата такой суммы в порядке § 6 (там же — возврат по инициативе Компании); Компания при подтверждении ошибки возвращает её полностью, без удержаний, на способ оплаты, с которого она списана. Требование о возврате ошибочного списания не лишает Пользователя права отменить продление. Отмена. Пользователь вправе в любой момент отменить каждое из автоматических списаний в настройках Сервиса, тем же способом, которым оно было подключено, без обращения в поддержку. Отмена продления тарифного плана прекращает дальнейшие списания; тарифный план и предоставленные кредиты действуют до конца оплаченного периода. Отмена автопополнения прекращает дальнейшие списания немедленно; ранее внесённые средства остаются на Личном счёте. Сохранённый способ оплаты — банковская карта или привязка в Системе быстрых платежей. Пользователь вправе удалить сохранённый способ оплаты после отмены всех автоматических списаний. При отмене автоматического списания Компания прекращает использование сохранённого средства платежа для соответствующей услуги; при удалении способа оплаты Компания удаляет идентификатор сохранённого средства платежа и более его не использует. Пока действует хотя бы одно автоматическое списание, удаление способа оплаты недоступно — списывать оплату было бы нечем. Для продления тарифного плана Пользователь вправе отменить продление и отвязать способ оплаты одним действием в настройках «Способы оплаты»: сначала отменяется продление (тарифный план и кредиты действуют до конца оплаченного периода, затем применяется бесплатный режим), затем отвязывается способ оплаты. Если продление отменено, а отвязать способ оплаты не удалось, продление остаётся отменённым, Пользователю сообщается об этом, и отвязку можно повторить. Компания прекращает использование способа оплаты у себя; удаление сохранённых реквизитов на стороне платёжного провайдера или банка от Компании не зависит. Если Пользователь отключит привязку в своём банке, Компания перестаёт списывать оплату по ней; оплаченный период тарифного плана действует до конца. Компания формирует и направляет Пользователю кассовый чек по каждому автоматическому списанию в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ. § 6. Возврат средств Возврат оформляется вручную по письменному требованию Пользователя: направь письмо на info@kodzavod.ru с темой [REFUND]. Автоматического возврата через интерфейс Сервиса нет. Возврат оплаты за тарифный план регулируется § 5а и § 11 настоящего Соглашения. Пользователь вправе в любой момент потребовать возврата неиспользованного оплаченного остатка средств Личного счёта (без Промо-средств) в соответствии со ст. 32 ЗоПП: Компания вправе удержать стоимость фактически оказанных услуг, отражённых в истории операций, с учётом правила о возврате пополнения с Бонусом за объём ниже. Возврат пополнения с Бонусом за объём. Если требуется возврат пополнения, по которому начислен Бонус за объём пополнения (§ 5), сумма возврата по этому пополнению уменьшается на израсходованную часть такого бонуса. Эта сумма остаётся на Личном счёте и расходуется на услуги по § 5а; денежному возврату она не подлежит. Бонус, срок действия которого истёк, сумму возврата не уменьшает. Неизрасходованная часть бонуса аннулируется пропорционально возвращённой сумме. Долга на Личном счёте такой возврат не создаёт. Правило применяется к пополнениям, совершённым с 19 октября 2026 г. — дня вступления в силу редакции, которой оно введено. Промо-средства возврату не подлежат ни при каких обстоятельствах — они не являются денежными средствами Пользователя. Стоимость фактически оказанных услуг определяется по Прейскуранту, действовавшему на момент их оказания, согласно журналу операций Личного счёта. Средства поступают на счёт, с которого производилась оплата, в течение 10 дней с даты получения требования. Ошибочный или повторный платёж. Если Компания обнаружит, что получила от Пользователя сумму ошибочно, — повторный платёж за тот же оплаченный период, платёж по закрытой подписке, списание в сумме, отличной от указанной в уведомлении (§ 5б), если Пользователь не менял после него тарифный план и платные опции, либо списание после отмены продления, — она возвращает эту сумму полностью, без удержаний и без требования Пользователя, на способ оплаты, с которого она получена, в течение 10 дней с даты, когда обнаружила ошибку. Возврат оформляет сотрудник Компании вручную; Сервис такие платежи автоматически не определяет и не возвращает, поэтому, если ты заметил ошибочное списание, направь требование по порядку этого параграфа — срок 10 дней тогда считается с даты получения требования. При подтверждённом дефекте агента Компания по обращению Пользователя дополнительно начисляет Промо-средства в размере стоимости соответствующего обращения. Эти Промо-средства не заменяют и не ограничивают право на денежный возврат и иные права потребителя. Настоящий раздел не ограничивает иных прав потребителя. Условия, ограничивающие права потребителя в нарушение ст. 16 ЗоПП, ничтожны. § 7. Интеллектуальная собственность Сгенерированный код. Код, веб-приложения, HTML-страницы и иные материалы, созданные Сервисом по запросу Пользователя («Результат генерации»), предоставляются Пользователю под лицензией Creative Commons Zero (CC0 1.0 Universal) с момента завершения генерации. ООО «СВЕТ» отказывается от любых исключительных прав на Результат генерации и передаёт его в общественное достояние в максимально допустимом законодательством РФ объёме. Пользователь вправе использовать, модифицировать, распространять и продавать Результат генерации без ограничений и без указания авторства. Изъятия из CC0. Настоящая лицензия не распространяется на элементы, права на которые Компании не принадлежат и которые она поэтому не может передать: фотографии из внешних фотобанков, включаемые в Результат генерации ссылкой, шрифты из внешних библиотек, а также библиотеки с открытым исходным кодом. Такие элементы предоставляются на условиях лицензий их правообладателей — перечень источников и применимые ограничения указаны в Условиях использования AI-генерации, § 4. Тексты запросов Пользователя принадлежат Пользователю. Компания обрабатывает тексты запросов для оказания услуги генерации и сохраняет их в аккаунте Пользователя — на них держатся история версий проекта, возможность продолжить прерванную генерацию и разбор обращений в поддержку. Компания не использует тексты запросов для обучения собственных моделей машинного обучения и не передаёт их третьим лицам для обучения их моделей. Сообщения и файлы участника. Сообщения и файлы, которые участник отправляет в чужой проект (§ 8а), принадлежат ему. Отправляя их, он разрешает Владельцу проекта безвозмездно использовать их в проекте, пока проект существует, а Компании — хранить и обрабатывать их для оказания услуги, в том числе после своего выхода из проекта. Отношения о правах между Владельцем проекта и участником Компания не регулирует. Условия генерации, включая отсутствие гарантий уникальности и работоспособности Результата генерации, установлены Условиями использования AI-генерации — неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Лицензия на хостинг. Публикуя приложение на *.apps.kodzavod.ru, Пользователь предоставляет Компании неисключительную безвозмездную лицензию на воспроизведение и доведение до всеобщего сведения Результата генерации исключительно в целях работы хостинга. Лицензия прекращается при удалении приложения или аккаунта. Платформа kodzavod.ru (код, дизайн, торговые марки и иные объекты, не являющиеся Результатом генерации) принадлежит ООО «СВЕТ». Ничто в настоящем Соглашении не передаёт Пользователю прав на платформу. Ответственность за вводимые данные. Используя в запросах охраняемые авторским правом материалы третьих лиц, Пользователь самостоятельно несёт ответственность за соблюдение прав правообладателей. Компания рекомендует проверять Результат генерации на уникальность до его коммерческого использования. § 7а. Экспорт кода Пользователь вправе в любой момент получить исходный код своих проектов и использовать его вне платформы kodzavod.ru — без ограничений по сроку, домену, назначению и без сохранения проекта на платформе. Это следует из лицензии CC0 (§ 7) и не требует отдельного разрешения Компании. Компания не устанавливает технических препятствий к скачиванию файлов проекта и не обусловливает скачивание тарифом. Синхронизация с репозиторием GitHub — отдельная функция Сервиса стоимостью 5₽, доступная при действующем платном тарифном плане на условиях Прейскуранта; её недоступность не ограничивает право на экспорт по настоящему параграфу. При использовании кода вне платформы работоспособность приложения обеспечивает Пользователь самостоятельно: Компания не оказывает поддержку в отношении экспортированного кода и не отвечает за его работу в чужой инфраструктуре. Изъятия из CC0, указанные в § 7, при экспорте сохраняются. § 8. Обязанности и ограничения Пользователя Пользователь обязуется не использовать Сервис для: — создания или распространения материалов, запрещённых законодательством РФ: экстремистских, террористических, материалов с сексуальным насилием над детьми, материалов пропаганды наркотиков и иных противоправных; — фишинга, мошенничества, введения пользователей в заблуждение относительно личности или полномочий, кражи персональных данных; — создания вредоносного программного обеспечения, спам-рассылок, средств несанкционированного доступа к системам третьих лиц; — нарушения авторских и смежных прав, прав на товарные знаки и иных прав интеллектуальной собственности третьих лиц; — привлечения денежных средств по принципу финансовой пирамиды, сетевого маркетинга с платным входом, а также предложения инвестиций с гарантированной доходностью; — предложения услуг, оказание которых требует лицензии или иного специального разрешения, при отсутствии такого разрешения у Пользователя — в частности финансовых, медицинских, образовательных и охранных услуг; — организации и рекламы азартных игр, лотерей и приёма ставок вне случаев, прямо разрешённых законом; — продажи контрафактной продукции, товаров, изъятых из оборота или ограниченных в обороте, а также поддельных документов; — размещения рекламы без установленной законом маркировки и идентификатора, а также скрытой рекламы, не обозначенной как рекламная; — размещения материалов сексуального характера и иных материалов с возрастными ограничениями без ограничения доступа к ним несовершеннолетних; — пропаганды суицида, членовредительства, расстройств пищевого поведения, а также демонстрации жестокого обращения с животными; — действий, нарушающих работу Сервиса или создающих избыточную нагрузку на его инфраструктуру; — перепродажи, переуступки или иной передачи доступа к Сервису третьим лицам без письменного согласия Компании; приглашение редактора средствами Сервиса (§ 8а) передачей доступа не является. Передавать кому-либо данные входа в свой аккаунт нельзя. Дополнительные ограничения, относящиеся к генерации, установлены Условиями использования AI-генерации, § 6. Включая встроенный ИИ в опубликованном Приложении, Пользователь определяет, какие данные Субъекты направляют в него, информирует посетителей о работе функции и передаче сообщений поставщику модели, обеспечивает необходимое правовое основание и исполняет обязанности Оператора, указанные в Поручении на обработку персональных данных. Ответ модели может содержать ошибки; Пользователь предупреждает посетителей о необходимости самостоятельно проверять фактические утверждения в ответе перед тем, как на них полагаться. Пользователь несёт ответственность за содержание приложений, опубликованных на *.apps.kodzavod.ru. Приложения должны соответствовать требованиям законодательства РФ. При получении обоснованной жалобы или предписания компетентного органа Компания вправе заблокировать приложение в течение 24 часов (149-ФЗ ст. 15.1). Канал жалоб: kodzavod.ru/abuse. Разделение ответственности — kodzavod как инструмент разработки. Платформа kodzavod.ru является инструментом разработки (код за Пользователя пишет искусственный интеллект, без ручного программирования), а не хостинг-провайдером в смысле 149-ФЗ ст. 2 п. 18. Техническая инфраструктура для размещения приложений предоставляется внешними облачными провайдерами: Yandex Cloud (ru-central1), зарегистрированным в реестре провайдеров хостинга РКН, и ООО «ТАЙМВЭБ.КЛАУД» (Timeweb Cloud, ru-3). Распределение ролей при обработке персональных данных. ООО «СВЕТ» выступает: — оператором (152-ФЗ ст. 3 п. 2) — в отношении персональных данных Пользователя как клиента Сервиса: регистрация, оплата, история проектов. Условия этой обработки — в Политике конфиденциальности; — лицом, осуществляющим обработку персональных данных по поручению Пользователя (152-ФЗ ст. 6 ч. 3) — в отношении персональных данных третьих лиц, которые собирает приложение или Telegram-бот Пользователя, работающие с серверной частью. Условия такой обработки установлены Поручением на обработку персональных данных — неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Поручение вступает в силу с момента подключения серверной части приложения, в том числе в среде предварительного просмотра; — самостоятельным оператором (152-ФЗ ст. 3 п. 2; основание — ст. 6 ч. 1 п. 9) — в отношении данных посетителей опубликованных приложений, которые Сервис обрабатывает для статистики посещаемости. Пользователь получает только обезличенные суммарные показатели; Поручение на эту обработку не распространяется. Условия — в Политике конфиденциальности. Оператором персональных данных третьих лиц, которые собирает само приложение или бот Пользователя (формы, учётные записи, данные в базе приложения), является Пользователь: он определяет цели обработки и состав обрабатываемых данных. Ответственность перед субъектами этих данных несёт Пользователь (152-ФЗ ст. 6 ч. 5); ООО «СВЕТ» отвечает перед Пользователем в пределах Поручения. Это не касается данных, которые Сервис собирает своим кодом на страницах опубликованных приложений, — статистики посещаемости (см. выше) и счётчика Яндекс.Метрики на *.kdzd.ru, когда он подключён: их оператор — ООО «СВЕТ», условия — в Политике конфиденциальности. Для приложения без серверной части платформа не создаёт формы, которая собирает персональные данные посетителей, поэтому Поручение для такого приложения не требуется. Форма, которая собирает персональные данные посетителей, работает только через серверную часть: данные записываются в базу данных приложения в инфраструктуре Сервиса, и ООО «СВЕТ» обрабатывает их по Поручению. Сайты, опубликованные до 03.08.2026, могут содержать форму прежнего вида, которая открывает почтовый клиент посетителя: её данные Сервис не принимает, и Поручение на них не распространяется. Обязанности оператора (уведомление Роскомнадзора по ст. 22, политика на сайте по ст. 18.1 ч. 2 152-ФЗ) возлагает на Пользователя сам закон, в том числе когда он физическое лицо без статуса индивидуального предпринимателя; Соглашение их не меняет и новых не добавляет. Пользователь остаётся держателем контента приложений, опубликованных на *.apps.kodzavod.ru или развёрнутых через Сервис в качестве Telegram-ботов. ООО «СВЕТ» не несёт ответственности за: (а) наличие у Пользователя правовых оснований обработки персональных данных конечных пользователей приложения или бота; (б) содержание и функциональность приложения либо бота; (в) обязанности Пользователя как организатора распространения информации или иного информационного посредника по 149-ФЗ. § 8а. Участник проекта В проекте может быть один редактор. Он пишет в чат проекта, смотрит версии и превью. Публиковать проект, подключать домены, видеть секреты, данные посетителей и пользователей опубликованного приложения, удалять проект и платить редактор не может. Владелец проекта отвечает за проект, его публикацию и за то, кого пригласил; участник — за свои сообщения по § 8. Данные посетителей, которые Владелец проекта сам внёс в проект (импорт, вложения), участник увидит: правовое основание для этого обеспечивает Владелец проекта. § 9. Ограничение ответственности Компания не гарантирует бесперебойную доступность Сервиса, достижение конкретных результатов генерации или соответствие Результата генерации требованиям Пользователя. Сервис предоставляется «как есть». Совокупная ответственность Компании перед Пользователем по любым основаниям ограничена суммой платежей, фактически уплаченных Пользователем за 12 месяцев, предшествующих событию, повлёкшему ответственность. Ограничения ответственности не применяются к случаям причинения вреда жизни или здоровью и к иным случаям, в которых ограничение ответственности запрещено обязательными нормами закона (ст. 1064 ГК РФ, ст. 7 ЗоПП). Для Пользователей-потребителей. Если Пользователь является потребителем (физическое лицо, использующее Сервис в личных целях), настоящее ограничение применяется в части, не противоречащей Закону о защите прав потребителей. Все права потребителя, гарантированные ЗоПП, сохраняются в полном объёме независимо от формулировок выше. § 10. Изменение условий Компания вправе изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке. Новая редакция действует с даты, указанной в начале документа. Условия, применённые к уже оказанным услугам и завершённым операциям, задним числом не пересчитываются; стоимость уже оплаченного периода не увеличивается. Изменение Прейскуранта производится в порядке § 5а. Операции, выполненные до даты новой редакции, оплачиваются по Прейскуранту, действовавшему на момент оказания услуги. Пользователь, зарегистрировавшийся после даты редакции, принимает Соглашение в редакции, действующей на момент регистрации; отдельное уведомление такому Пользователю не требуется. Обязанность вносить периодические платежи возникает не из самого факта изменения настоящего Соглашения, а только после того, как Пользователь отдельным действием, предусмотренным § 5б, даст согласие на конкретное автоматическое списание. Если изменения неприемлемы для Пользователя, он вправе до вступления их в силу расторгнуть Соглашение согласно § 11. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новыми условиями. § 11. Расторжение и удаление аккаунта По инициативе Пользователя. Ты можешь удалить аккаунт в любой момент через «Настройки → Профиль → Удалить аккаунт». При удалении аккаунта Промо-средства аннулируются без возмещения (п. «Промо-средства» § 1). Неиспользованный остаток средств Личного счёта (пополненных Пользователем) возвращается Пользователю по его заявлению в соответствии с условиями § 6 (право на возврат неоказанных услуг по ст. 32 ЗоПП). Для получения возврата при удалении аккаунта направь письмо на info@kodzavod.ru с темой [REFUND] до фактического удаления или в течение 14 дней после. Участники проекта. Если ты удаляешь аккаунт, удаляются и твои проекты; участники теряют к ним доступ и получают письмо. Если ты участник и выходишь из чужого проекта или удаляешь аккаунт, твоё участие стирается, а твои сообщения остаются в этом проекте без связи с твоим аккаунтом (§ 8а). Срок стирания ниже на них не распространяется: они хранятся в проекте, пока его не удалит Владелец проекта. По инициативе Компании. Компания вправе заблокировать или удалить аккаунт при нарушении § 8, уведомив Пользователя по email за 24 часа. При грубых нарушениях (материалы с сексуальным насилием над детьми, активная фишинговая атака, кибератака на инфраструктуру Компании) блокировка производится немедленно. Обжаловать блокировку можно и без входа в аккаунт: через форму на kodzavod.ru/support или письмом на info@kodzavod.ru. Причину блокировки Компания сообщает только на адрес почты заблокированного аккаунта, поэтому Пользователю следует писать с этого адреса или указать его в обращении. Обычные данные аккаунта — профиль и данные входа, проекты, промпты, код, история генераций и обращения в поддержку из аккаунта — физически стираются со всех носителей не позднее 30 дней с момента удаления аккаунта (152-ФЗ ст. 21). Этот срок не распространяется на минимальные записи, для которых сохраняется отдельная законная цель, в частности: бухгалтерские и фискальные документы хранятся не менее 5 лет после отчётного года (402-ФЗ ст. 29), журнал подтверждённых событий платёжного сервиса — 180 дней, записи акцепта условий, административных действий по безопасности — не более 3 лет, акт об удалении аккаунта — 3 года с окончательного стирания данных аккаунта, доказательство согласия на автоматические списания (IP-адрес, User-Agent и другие признаки) — до 3 календарных лет с прекращения отношений по подписке, а доказательство согласия на рекламные и информационные письма (хеш внутреннего идентификатора, момент согласия или отзыва и версия текста, без почты, имени и IP-адреса) — 3 календарных года с момента удаления аккаунта. Эти исключения не содержат проекты, промпты, код и историю генераций и используются только для названной цели. Отдельно 60 дней с момента удаления сохраняется внутренний идентификатор удалённой учётной записи входа и время удаления, чтобы старый токен не создал аккаунт заново; эта запись не содержит email, имени или пользовательского контента. Исчерпывающий перечень записей и сроков приведён только в § 4 Политики конфиденциальности. § 12. Применимое право и порядок разрешения споров Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Ограничение круга Пользователей. Сервис не предоставляется государственным органам, органам местного самоуправления, государственным и муниципальным учреждениям и унитарным предприятиям. Регистрация и использование Сервиса такими организациями не допускается. Если такое использование выявлено — аккаунт блокируется, уплаченные суммы возвращаются. Если Пользователь является потребителем (физическое лицо, использующее Сервис в личных целях), споры рассматриваются в суде по месту жительства Пользователя (ст. 17 ЗоПП). До обращения в суд Пользователь направляет письменную претензию на info@kodzavod.ru; Компания обязана ответить в течение 30 дней. Споры, сторонами которых являются юридические лица или индивидуальные предприниматели, передаются в Арбитражный суд г. Москвы после соблюдения обязательного претензионного порядка (срок ответа — 30 дней). Опциональная медиация. До передачи спора в суд стороны вправе обратиться к процедуре медиации (Закон №193-ФЗ от 27.07.2010). Срок медиации — до 30 дней с момента подписания соглашения о её проведении. Согласие на медиацию выражается письменно одной из сторон; вторая сторона вправе принять или отклонить предложение в течение 14 дней. § 13. Реквизиты оператора Сервиса ООО «СВЕТ» Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «СВЕТ» ОГРН: 1247700265010 ИНН: 9703177463 Юридический адрес: 123112, г. Москва, вн.тер. г. Муниципальный округ Пресненский, наб. Пресненская, д. 12, пом. 3/82 Генеральный директор: Куликова Антонина Юрьевна Email: info@kodzavod.ru Канал жалоб и предписаний РКН (149-ФЗ ст. 15.1): kodzavod.ru/abuse — тема письма [RKN], ответ в течение 24 ч